Toàn thời gian
Ho Chi Minh City
Tổng Giám Đốc
VẬN HÀNH KINH DOANH
1. Quản lý quy trình bán hàng
Xây dựng, triển khai và quản lý các quy trình bán hàng thống nhất trên toàn hệ thống.
Xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn, biểu mẫu, hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ bán hàng phù hợp với Hợp đồng và quy định công ty.
Phối hợp với các phòng ban Marketing, Kinh doanh, Pháp lý, Tài chính trong việc kiểm soát, chuẩn hóa và tối ưu quy trình giao dịch.
2. Quản trị khách hàng và dịch vụ
Quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án.
Xây dựng chiến lược nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng, quản lý và xử lý khiếu nại chiến lược nhằm bảo vệ và củng cố hình ảnh thương hiệu.
Quản lý toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng: mua bán, SPA, bàn giao, sổ hồng, hậu mãi.
3. Quản lý công nợ
Theo dõi, kiểm soát và đánh giá công nợ khách hàng theo từng dự án.
Chủ động phối hợp với Phòng Tài chính – Kế toán và Phòng Kinh doanh trong việc xử lý, thu hồi nợ quá hạn.
4. Quản lý đội ngũ và vận hành phòng
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đánh giá năng lực nhân viên phòng Vận Hành Kinh Doanh.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng bất động sản, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý tương đương.
Am hiểu quy trình bán hàng bất động sản, hợp đồng SPA, quy định pháp lý.
Kỹ năng quản trị quy trình, phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu suất.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp và báo cáo tốt.
Cẩn trọng, logic, định hướng hệ thống, chịu áp lực cao.
F. +84 28 6291 4212